Support

Support

Wir sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, und stellen folgenden technische und Kontosupportleistungen bereit:

• Support für Abrechnungen und Abonnements (Office 365, MS Azure)
• Hilfe bei Bereitstellung und Softwarekonfiguration
• Beheben von Leistungsproblemen, Dienstverfügbarkeitsproblemen, Problemen bei der Netzwerkkonnektivität und Clientdesktopproblemen aufgrund fehlender oder nicht ordnungsgemäß konfigurierter Einstellungen, unvollständiger Softwareintegration, Berechtigungsproblemen oder anderen Bereitstellungsproblemen.
• Verwalten von Updates für Dienste und Software
• Antworten auf Nutzungsfragen

Sie können unser von werktags von 8:00 bis 18:00 telefonisch unter unserer
Telefonnummer +43 (1) 890 87 60 erreichen,
sowie 7×24 Stunden per Email bzw. Supportformular.

In der Regel werden Sie innerhalb von 4h Reaktionszeit kontaktiert, um Ihr Problem zu beheben.

​Download Fernwartungstool

Wenn Sie bereits Supportkunde von ShareVision sind, können Sie sich hier die Fernwartungstools herunterladen

• Fernwartung mit AnyDesk
  Bitte klicken Sie auf diesen Link um das ShareVision Fernwartungstool herunterzuladen

• Alternative Teamviewer
  Alternativ können Sie auch unser altes Fernwartungstool Teamviewer hier herunterladen